買東西 當心產品責任險膨風

很多消費者買東西時，喜歡挑註明「已投保3,000萬元產品責任險」的產品，以為這樣就可以買到保障。產險公司表示，產品責任險標示的保額，多是廠商「膨風」，萬一產品發生問題，每人最高理賠限額通常不超過200萬元，消費者還是謹慎挑選，購買口碑佳的商品為上策。

中國產險解釋，3,000萬元是一年內最高的理賠上限，一般產品責任險的保額，以不超過200萬元為限。例如，每人最高賠200萬元、每次事件最高賠1,000萬元、每次事件財物損失最高賠200萬元，都有上限規定。

業者大打一年內最高賠償限額的廣告，明顯誤導消費者，帶來不少麻煩。因為消費者使用產品而受傷，求償金額也以廣告金額為標準，造成和解金談判破局，受害者訴諸媒體的情況發生，最後業者只能承受商譽受損的風險。

產險公司表示，對消費者直接關係的是每人最高賠償限額，建議業者既然要打廣告，應告知真實情況，才能避免不必要的麻煩。不過，產險公司提醒，「產品責任險」是保障產品因設計不當、製造錯誤或使用說明等瑕疵，並不保證產品效果以及保固責任。

由於責任險涉及廠商應負責任，與意外險傷害分級制度不同，賠償金額得經由受害者、廠商、保險公司三方同意，理賠程序才會平順。

以消費者使用手機電池爆炸為例，泰安產險副總經理江朝峰建議，民眾申請賠償時應考量三大方向：首先，受害者應保留住院、自付醫療單據以及往來醫院的交通工具憑證；其次，計算出受傷工作收入的損失以及生活多餘的開銷費用；最後，則視情況提出「精神損失」。

江朝峰分析，精神損失依國情文化不同，差異頗大，以國內來說，法院最後的判決，通常不超過醫療、工作兩大項的金額。

在產品責任權利、義務關係中，保險公司的被保險人為製造商或經銷商，因此，不會主動為使用產品的消費者爭取權益，對於具爭議、無法和解的案件，保險公司建議，消費者不妨尋求消保官、消基會的協助，甚至透過網路、廣告集合類似情況的消費者，打團體訴訟官司，可以降低求償成本。【2005/09/30經濟日報】

產品凸槌切記保留證據
按摩椅皮套破損，滾輪扯掉頭皮…。民眾手機充電時電池爆炸，使眼角膜嚴重脫落…。這些與民生消費有關的新聞常讓人觸目驚心。產險公司表示，民眾在產品發生故障造成意外時，一定得保留證據，才有機會向廠商求償理賠。

富邦產險解釋，由於產品責任險，必須在產品有瑕疵的情況下，保險機制才能啟動，因此，證據保存及蒐集目的，就是為了證明產品與消費者體傷、財物損失為「因果關係」。

以日前發生的手機充電爆炸為例，受害人當然得將電池、手機、充電器等證物保留下來，最好將現場以相機拍照下來存證，甚至於將當初購買的發票、保證書、說明書等找出來，以釐清廠商責任。

由於電池並非原廠生產，加上一般消費者並非專業，保險公司通常會交由公證公司鑑定，讓責任釐清更清楚。

若牽涉到身體傷害，保險公司建議，得向醫生要求開立證明及保留醫療費用證明等文件，如果能將傷口拍照存證將對自己更有利。

不過，國人消費意識抬頭，現行200萬元以內的保額，恐不敷使用。產險公司建議，業者改採「合併單一總限額」方式投保，也就是對個人理賠金額無限制，僅有一年最高保額的限制，換言之，受害人若是收入豐厚的名人，業者可降低保險賠款不足、自掏腰包的風險。【2005/09/30經濟日報】

保險ABC》找保險黃牛得不償失
車禍受傷住院的小華，在病情好轉的情況下，坐著輪椅在醫院閒晃，遇上自稱保險代辦的江先生，除了可協助辦理繁複的理賠手續，最重要的是保證理賠金多出三成以上，讓小華半信半疑，天底下哪有這麼好的事？

保險專家表示，江先生的工作就是保險公司俗稱的「保險黃牛」，事成後，小華得付出理賠金額三成到五成的佣金費用，小華不見得占便宜，甚至於因為小華授權保險黃牛，可能吃上保險詐欺、偽造文書的罪嫌。

原來，保險黃牛長時間駐守各地醫院，由於汽機車強制險、意外險以及人壽保險投保比例高，找適當的人下手並不難，透過唯妙唯肖的圖章、印刷，偽造醫院診斷證明以及交通事故報告，再向保險公司申請理賠，保險申請人可能不知情。

保險專家建議，小華只要保留醫院診斷書、醫療收據、交通事故等證明，康復後隨時可向保險公司申請。

	小吉= 寧得罪小人, 莫得罪高層 =     於 2005-10-02 00:40:12 說 是否等于欺騙消費者呢??
	Zenchan    於 2005-10-02 00:56:14 說 Mm...
	igotmailc= 行事有方動靜有常 =    於 2005-10-02 09:22:30 說 這就要看政府要不要管一下了 國外的食品標示 寫道"Nutrition FACTS"表示說的是實話 若不是實話就要負責任了喔
	知足常樂  於 2005-10-02 11:05:35 說 恩，沒錯
	joyce  於 2005-10-02 14:34:01 說 霧濛濛滴 >.<
	☆↗幸福℃•Lisa↙★= 人生的第一步～投資自己 =  於 2005-10-02 15:44:44 說 嗯!要多注意
	秋風    於 2005-10-02 21:39:40 說 又是個奸商手段!!
	ㄚ知  於 2005-10-03 18:02:46 說 最無辜的始終是消費者
	point     於 2005-10-06 21:50:01 說 要小心
	ws    於 2005-10-06 22:03:58 說 做一個現代人真的很可憐!!