我愛客戶之光陰似箭趕趕趕~

‧本文由 a1211 分享 ‧ 2009-01-18 ‧ 顯示 4,979 次 ‧ 轉寄 23 次 ‧ 短評 5 篇 ‧

我愛客戶!
因為他們除了費盡苦心製造那麼多荒唐可笑的工作來鍛鍊我們的心智之外,為了讓我們也成為一個有效率的人,他還會嚴格限制我們的時間,督促我完成了許多不可能的任務,雖然這些任務的意義幾乎等同於太陽能手電筒。

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其實後來我發現,客戶所給的案子並非每個都又蠢又趕,客戶也是有慈祥寬容的一面,但是在職場法則的影響之下,你會發現大部分這樣又蠢又趕的屎缺都會落到你的頭上,讓我用下面兩張表格做個簡單的分析︰

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若是將以上兩張圖表的位置相互對照,你就不難發現好差事是不會落到你頭上的,除非你在接受這些慘無人道的鍛鍊後,漸漸晉升到更高的職位,否則你永遠只能拿好人卡用以搭配你的健保卡。

我愛客戶之 超凡審美觀

我愛客戶!
以我多年來面對大大小小客戶的提案經驗,我認為客戶們的審美觀至少比我們這些庸俗之人超前50年。
想起我自幼開始學習美術,並一度有師長稱我為美術神童,求學階段時參加校內外美術比賽,從校長獎、市長獎到縣長獎無一遺漏,我的設計作品在新一代設計展大放異彩、在時報金犢獎拔得頭籌、出了社會更得到不少國內外廣告設計獎項的認同!
即使如此,我依然無法掌握絲毫客戶們的高超美感,每到午夜夢廻想起這事,都讓我感受自己的渺小與不足,使我絲毫不會產生驕傲之心,讓我更加努力學習充實自己,以求更能追隨客戶的腳蹤。
客戶,我真是太愛您了!

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文初提到了我的提案經驗,意猶未盡的再多談一些吧。
我出社會的第一份工作是在一家大型的外商廣告公司上班,當時的前輩們教導我提案時至少要準備兩套稿子給客戶,一個是你用盡全力嘔心瀝血並搭配所有你學習到的專業知識焠鍊而來;另一個只是炮灰,其存在目的只是為了凸顯你想讓客戶買單的稿子有多麼厲害。

這種帶有“白臉黑臉“味道的提案方式,我想任何從事設計相關的人員(甚至其他行業)都不陌生,但是在客戶超越我們50年眼光的審視下,這個提案方式倒也常常碰壁...

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我愛客戶之
耳提面命

我愛客戶!
他們隨時都會打電話來提醒我要奮發圖強,擔心我一不小心就因兒女私情而忘了該有犧牲奉獻的崇高美德,進而對他所交代的神聖工作有所鬆懈。
我知道客戶是為了要訓練我們成為一個有用的人,才會費盡苦心製造出這多麼荒唐、可笑、天真、不切實際、幼稚無知、複雜迂迴、荒誕不經的建議,使我們能從中鍛鍊出鋼鐵一般的體魄與心智。
他們如此用心良苦,讓我在最短的時間內就達到不以物喜不以己悲的至高境界。
客戶,我真是太愛您了!

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我愛客戶之
基本構成
關於老闆的主題,我一共寫了十篇,雖然還有不少網友提供了關於他家老闆的有趣故事,但還是想暫時在這兒打住,先換換別的主題,過些時候再回來續談老闆。
那接下來聊什麼呢?客戶吧。
客戶是另一種奇妙的族類,雖然他們的智力和老闆約在伯仲之間,但他們的權力大於你的老闆、財力大於你的老闆,所以客戶是有能力〝代替月亮懲罰你老闆〞的人。
因此連老闆都必須俯伏在他的腳前獻上敬拜和讚美,那我們這些小嘍囉豈有在他面前撒野的份?
所以接下來幾週,我就來分享一些這幾年來我面對客戶的一些小小心得,也歡迎大家一起參與討論。
首先我恭敬的繪製一幅客戶的玉照,並配上文字,這樣可以幫助大家在最短的時間內稍稍明白偉大客戶的基本構成,其他的等我把欠大家的卡片寫完再來聊....  >__<

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m kiki玲= 凡事往好處想 =  MVP icon Gatekeeper icon  於 2009-01-18 02:47:06 說
客戶至上~沒辦法ㄚ....pictographic
m 叮咚= Dare to dream, able to win! =  MVP icon Key icon Gatekeeper icon  於 2009-01-18 10:43:41 說
最近也碰到這樣的問題,整理後的心得是,對於不尊重專業、抱持付錢的是老大的客戶,就是完全按照規矩來,簽合約,作什麼東西,有什麼內容,他們每一階段的意見,全部都要簽字。客戶自己有前後不一的決定時,該加收多少錢,不用客氣。
因為他們的心態是你得把所有選項拿出來給他挑,但問題是不可能實作出全部,只能用專業去規劃一二種可行方案,擇優使用。對於這種客戶,必須讓他們知道,選擇是要付出代價的,他們才會謹慎。
m 心境  於 2009-01-19 13:41:55 說
幸好我們公司業務單純,有制式的契約在走
不過,偶爾當當「客戶」也是不錯的(角色平衡)
m Tang  於 2009-01-20 00:58:03 說
唉~~~
m CHI  Ex MVP icon  於 2009-03-09 11:33:03 說
身為設計人員,此篇真是太貼切了。
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