不准親鏡子
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2006-10-07 ‧
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短評 12 篇
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管理的逆向思考~不准親鏡子
一家中學校長面臨著一個問題，校內年長的女學生開始擦口紅。當她們在洗手間裡擦口紅時，她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。
在這個問題變的不可收拾之前，他想到一個方法阻止。於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們下午２點時在洗手間集合。
當女孩們在２點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。校長對她們解釋這個問題讓舍監每天晚上都得清理洗手間的鏡子。
他認為女孩們並不了解問題的嚴重性，所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。
接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子，拿到最近的馬桶裡沾水後，接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。
那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。
【啟示】
解決問題的方法經常不只是一個，如何發揮創意，找出有效的解決之道，正是對管理者智慧的一大考驗。
如果是一般人，在這個故事中，多半是將學生們找來，然後給予一番嚴詞教導，要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大？
這位校長以「逆向思維」，不用說教的方式，反倒從鏡子上著手，立刻徹底解決了這個問題，這樣的智慧令人欽佩。
許多主管面臨員工問題時，常是先以「說教」的方式來處理。事實上，它並不那麼有效，與其用「說」的，不如採取一些行動，透過行為，改變、增加他們的認知，可能得到更好的效果。
一家中學校長面臨著一個問題，校內年長的女學生開始擦口紅。當她們在洗手間裡擦口紅時，她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。
在這個問題變的不可收拾之前，他想到一個方法阻止。於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們下午２點時在洗手間集合。
當女孩們在２點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。校長對她們解釋這個問題讓舍監每天晚上都得清理洗手間的鏡子。
他認為女孩們並不了解問題的嚴重性，所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。
接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子，拿到最近的馬桶裡沾水後，接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。
那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。
【啟示】
解決問題的方法經常不只是一個，如何發揮創意，找出有效的解決之道，正是對管理者智慧的一大考驗。
如果是一般人，在這個故事中，多半是將學生們找來，然後給予一番嚴詞教導，要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大？
這位校長以「逆向思維」，不用說教的方式，反倒從鏡子上著手，立刻徹底解決了這個問題，這樣的智慧令人欽佩。
許多主管面臨員工問題時，常是先以「說教」的方式來處理。事實上，它並不那麼有效，與其用「說」的，不如採取一些行動，透過行為，改變、增加他們的認知，可能得到更好的效果。
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米豆
 於 2006-10-07 04:29:58 說我們的主管確實是用『行動』來達到效果~~ 掀桌子摔椅子讓抗議不合理薪資的人閉嘴 |
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jun
 於 2006-10-07 07:02:55 說不錯的思考~~~ |
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朵兒= 每天只要進步一點點 =
 於 2006-10-07 07:35:54 說逆向思考有時的確比正面思考來的有意義 不同的人適合不同的方法 但做人做事還是別忘了要有同理心 將心比心．勝過佛心 |
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蛇蛇= 謙虛~謙虛~謙虛 =
於 2006-10-07 09:54:40 說 真的很不錯~ |
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憐翎= 冰藍色的夢 =
於 2006-10-07 10:46:37 說 "說教"通常都沒用~ |
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Dr.猶豫
於 2006-10-07 17:52:46 說 真的很棒，對症下藥 |
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michael
於 2006-10-08 16:52:57 說 没有定法可言 |
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Fsha
於 2006-10-08 17:46:24 說 好方法 ㄝ |
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dragirl
於 2006-10-08 18:07:25 說 好樣的.... |
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point
 於 2006-10-09 12:35:54 說聰明的校長 |
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小譚~~Evil
於 2006-10-09 12:53:12 說 聰明的作法..... |
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Valerie
於 2006-10-10 13:43:51 說 同意憐翎所說！ 我的前雇主就是太愛説教了，結果公司員工都不怕他，都爬到他頭頂上去了！ |
