台灣大「木馬」計畫　奇襲中華電

引進全球行動郵件服務龍頭「黑莓機」
布局兩年，台灣大終於拿到中華電信等不到的代理權，把「黑莓機」引進台灣，準備藉此攻占死忠中華電信的外商客戶。
文●林宏達

下半年的行動通訊服務市場，煙硝味濃得嗆人。台灣大哥大已經啟動代號為「木馬圖成」的計畫，仿傚古希臘人的奇襲「屠城」戰術，要從中華電信口中，奪下含金量最高的外商客戶。

台灣大的「木馬」，就是引進全球行動郵件市場的龍頭老大，加拿大公司RIM（Research in Motion）提供的「黑莓機（Blackberry）」服務。

黑莓機服務，是透過手機連上網路，把收發電子郵件、上網、簡訊甚至即時通訊服務，整合在手機裡，只要一有電子郵件寄到，黑莓機就會自動接收，隨時隨地處理郵件。黑莓機所附鍵盤上的白色符號，讓機器遠看像個有白點的大黑莓，因而得名。

全球市占率逾六成　在台外商列為標準配備

全球目前有八百萬個行動郵件使用者，其中五百萬人使用黑莓機，全球市占率超過六成，因為這個服務，該公司股價三年內暴漲十倍！儘管微軟正急起直追，但美國《商業週刊》仍看好RIM在此一領域的優勢，在五月的報導中預測，該公司今年和明年，仍將保持每年三成的營收成長。

台灣大看中黑莓機，正因為它是經常周遊國際的經理人與外商的最愛。身價四百億的富比世富豪、GPS大廠Garmin的老闆高民環也是其中之一。不管他旅行到哪裡，只要一得空，特別是在交通工具上，他就馬上拿出黑莓機，處理來自歐洲、美國的郵件。而在華爾街，黑莓機也是銀行家的必備配件，許多紐約上班族經常邊走路邊看電子郵件，形成另一種奇特的街景。

過去在台灣，想用黑莓機，必須付出昂貴的國際漫遊費用，一封電子郵件，成本增加十倍以上。但許多外商在台公司，仍把黑莓機列為標準通信配備，畢竟瞬息萬變的國際商機不待人。

台灣大哥大企業客戶處副總經理馮振武分析，在台灣，至少兩千人已經使用黑莓機，「這些人都是每個月消費在一千八百元以上的VIP客戶」。

對電信公司來說，企業客戶是含金量最高的頂級金礦。一般人手機上網的消費金額，平均占帳單的六％，但對這些客戶，用手機連網收信的支出，甚至比打電話還高，這對早已飽和的語音服務市場而言，衝高上網等加值服務，才是大哥大業者未來增加獲利的生路。

「因為（使用）習慣，外商通常是中華電信的客戶，」馮振武說，「這次我們要用黑莓機當進城的木馬，讓客戶為了和總部聯絡，改用我們的黑莓服務，再把節費電話等服務，一點一點提供給客戶。」

要建造這隻木馬，可不容易。最早有意代理黑莓機的電信公司是中華電信，但因為RIM要求的權利金過高，加上行動郵件市場也還不普及，中華電信不願付高價換一個需要大量投資的服務，最後選擇採用微軟的行動郵件服務，同樣也有意願的遠傳，也改採其他行動郵件服務平台。

台灣第一個引入微軟行動郵件的平台業者台灣大，卻在對手放棄黑莓機之後，反向加碼爭取黑莓機獨家代理權，意圖藉此創造與對手的差異。

原本高姿態的RIM，也因為市場競爭，態度開始軟化。過去兩年，微軟等對手大舉在亞洲攻城略地，而黑莓機進入亞洲初期，因為中文信的亂碼問題，在華人市場銷售量不如預期。

「現在推出，是天時、地利、人和，」馮振武說，台灣大很早就看準行動郵件的加值空間，兩年前開始跟RIM談判。

可接收十組信箱帳號　吸引六十公司準備跳槽使用

這兩年當中，RIM看到亞洲競爭者越來越多，大陸甚至自製紅莓機，不讓黑莓機獨霸市場。由於持續不懈的協商，台灣大看出RIM的焦慮，加緊遊說，果然讓RIM態度軟化，不僅降低代理門檻，還提供更多的技術支持，只為在亞洲趕快布起服務網絡。現在黑莓機在台灣可以自由接收十組不同的信箱帳號，未來甚至可以用手寫輸入，替黑莓機輸入中文。今年七月，台灣大已經和RIM完成換約，計畫在今年八、九月推出黑莓機服務。台灣大可望成為台灣唯一代理黑莓機服務的電信公司。

黑莓機真的能像台灣大所預期，發揮「木馬屠城」的效果嗎？馮振武表示，現在黑莓機服務還沒有正式推出，就已經有六十多家外商公司向台灣大預約，準備「跳槽」使用這個新服務，而這些公司，多半是每人每月通話費超過一千八百元的重量級客戶，是一般人消費的兩倍以上。

面對台灣大的奇招，中華電信行動通訊分公司協理石木標仍然質疑黑莓機的中文化程度，他同時強調，中華電信將在行動郵件之外，加上行動電視等3G應用，來迎戰只能提供2G服務的黑莓機。

以香港去年銷售黑莓機的狀況推估，台灣大第一年有機會新增兩萬個頂尖商務客戶，考量投資成本，只算是小勝，但台灣大雙線並進的合圍戰術，一面用微軟平台進占大眾市場，一面用黑莓機攻入頂級客戶，在這場行動郵件服務大戰，已經占得先機。

	蛇蛇= 謙虛~謙虛~謙虛 =    於 2006-10-30 11:27:40 說 感謝分享 ~
	point     於 2006-10-30 12:59:06 說 一個多少錢
	星空夜語     於 2006-10-30 14:35:23 說 對著一個便當盒講電話會很方便嗎=.= 超大尺寸 113 x 75 x 22 mm但竟然沒有支援記憶卡(目前所知是沒支援) 會有人想用嗎...