小處用心學習,吃苦當作存老本

‧本文由 Carol Huang 分享 ‧ 2004-11-04 ‧ 顯示 2,525 次 ‧ 轉寄 10 次 ‧ 短評 2 篇 ‧
非名校學生出頭天:小處用心學習,吃苦當做存老本
文/李佩芬

  你如何面對乍看瑣碎、低下、多數人避之唯恐不及的工作?可千萬別小看這些不起眼的每一件任務。是否「有心」於每一件基礎工作,是你日後是否能在職場闖出一片天的重要關鍵。

  看過一部由基努李維與金哈克曼主演的「The Replacement」,描述一位業餘美式足球隊隊長,如何憑著一股對足球的熱愛,激勵一支大家都不看好的「烏合之眾」隊伍,最後終於贏得勝利的電影嗎?

.心之所至,天下無難事

  片中,由於原本的職業橄欖球選手因薪資續約問題罷工,於是金哈克曼起用曾有輸球經驗,只是業餘四分衛球員的基努李維擔任替代隊長,沒想到這群業餘球員的表現,卻優異得讓人跌破眼鏡。然而當罷工結束,原本的球隊隊長趕走業餘隊長後重披戰袍,但在接下來的球賽中卻連連失利。中場休息時記者追問飾演教練的金哈克曼接下來該怎麼辦時,只見他對著鏡頭,意味深長地回答:「Have Heart(要有心)」。

  天下無難事,只怕「有心人」,或許是句老生常談的古諺,但卻蘊含前人的智慧。唯有用「心」,許多讓人激賞的工作態度,如咬緊牙關克服困難的勇氣、專注且堅持到底的毅力、甚至揀起他人不願屈就的工作仍甘之如飴等,才會隨著「心之所至」油然而生;而這個時候,身旁的人看到的,將不再是你的出身背景,而是那股由心而生,由內而外散發出的專注、積極與活力。

.年輕吃苦當進補

  淡水工商畢業,歷經23年旅館專業經理人生涯的台南大億麗緻、台北亞都麗緻前任總經理蘇國垚,以及東吳會計系畢業,今年58歲的現任勤業眾信會計師事務所總裁魏永篤,在職場生涯的前幾年,都曾有一段不計較瑣碎工作,碰到逆境仍不輕言放棄的「把吃苦當進補」時光。

  在蘇國垚的老長官嚴長壽眼中,蘇國垚畢業的學校不在名校之列,高職畢業的他後來赴美深造,拿到加州州立大學POMONA旅館管理系學士,跟現在大批留洋歸國的碩、博士相比只能算普通,「甚至連回國找工作時,也是應徵了6家飯店後才獲亞都錄用。」這位嚴長壽最稱道的得力弟子,沒有顯赫學歷,一開始也是從最基礎的櫃台服務人員開始做起。

  雖然當時的亞都才剛開幕,比起蘇國垚在美國實習時有1,500個房間的大型連鎖旅館,感覺上實在是「屈就」,甚至許多親戚還很不以為然地認為,怎麼遠渡重洋留學歸國,卻仍找了個「站櫃台」的工作?然而,對蘇國垚來說,站櫃台不僅是份工作而已,更是一份他所熱愛的行業。因此,即使被調去洗馬桶也好,到餐廳剝大蒜也罷,或者老是碰到該接班的同事蹺班,害他經常從早上7點站到下午3點,又接著站到晚上11點,他也依然默默地扛下這些看來低下的事情,甚至連客人有一次都忍不住好奇問他:「你是亞都董事長的兒子嗎?不然怎麼早也看到你,晚也看到你,總是那麼賣命!」

.逆來順受,培養抗壓性

  肯吃苦,是職場上無往不利的一把寶劍,即使在這段過程中,不免會碰到資深工作者的責難或嚴格要求,但只要能咬牙撐過,培養自己的抗壓性,事後回想起來,往往是奠定成功的基石。

  勤業眾信會計師事務所總裁魏永篤,當年誤打誤撞進了東吳會計系。他還記得剛入學時,系主任對他們這群新生說:「各位進來的成績雖然比台大少了100分,但一定可以在4年後趕過去,」而魏永篤日後的職場表現,也的確證明即使不是系出名校,但踏出校門後的過人毅力,以及主動學習獨立思考的習慣,才是幫助自己攀上職場高峰的關鍵。

  他還記得,第一天到美國會計師事務所上班時,資深會計師拿了一疊文件,上面用鉛筆寫了「3 copies」(3份),要他去影印。沒想到這位資深會計師拿到資料後,不但沒一聲感謝,還數落他「怎麼每份上面都有3 copies字樣?」,第一天上班就被K,讓他印象特別深刻,也警惕到「不能忽視每個小節」的重要性。

  剛加入一家新公司,總會被分派去做看似不起眼的瑣碎工作,但魏永篤從不因此打退堂鼓,反而透過每一件基層小事,一步步學習未來大案子需具備的態度與技能。

  他跟著資深會計師出去查帳,每天從早上6點做到晚上11點,中午用餐時間,看到主管拿著硬幣到自動販賣機前,只買了可樂與餅乾就解決一餐,他提醒自己得爭取每分每秒,在工作上必須做得又快又好才行。而工作碰到問題時,「我不會只告訴老闆什麼地方出了問題,而是會進一步思考,能有哪些可能解決方案,」而也正是這種肯花心思、多一點思考的習慣,讓一位東方會計師能在美國會計師事務所中嶄露頭角,進去不到1年便獲升遷,還拿到最佳的A1優異考績!

  不妨再回到那部發人深省的「The Replacement」電影吧。即使一開始是屁股快黏在冷板凳上的備位,只要「有心」投入,當機會一旦降臨,就是備位大放異彩的時刻!

資料來源:Career就業情報
https://media.career.com.tw/careerbook/magazine.asp
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