從授權管理看孔明的過勞死
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2004-02-07 ‧
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短評 4 篇
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從授權管理看孔明的過勞死
【前言閒語】
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本期所刊＜從授權管理看孔明的過勞死＞，收於報主的新書《臥虎藏龍三
國智》。本書由遠流出版公司出版，正在各大書店新書平台躺著，敬請踴
躍支持指教。買書不手軟，涼秋送溫暖，感溫啦！
從授權管理看孔明的過勞死
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●只管牛喘，不管人死
先看一則丙吉的例子：漢宣帝時，丙吉擔任宰相，有一天，他在路上
遇到民眾群毆，死傷多人，他視而不見，過而不問。沒多久，遇到有人趕
牛，牛隻吐舌急喘。丙吉見到，停下來，問趕牛的人，這頭牛到底走了幾
里路？隨行官員認為出了人命不管，卻關心起一頭牛來，該問的不問，卻
問不該問的，不太應該。丙吉解釋道：「人民械鬥，是長安令、京兆尹的
責任。而今剛過初春，天氣還不很熱，牛隻才走幾步路竟然氣喘不停，可
能是氣節失調的徵兆。三公的職責是調和陰陽，我因職權所在，引以為憂，
所以要問清楚。」
●總經理只需管好經理人
再看看陳平。有一回，漢文帝問右丞相周勃：「天下一年有多少訴訟
案件？」周勃答不出來。漢文帝又問周勃：「天下一年收支多少？」周勃
還是答不出來，連續一問二不知，周勃嚇得冷汗直流。漢文帝回過頭問左
丞相陳平。陳平答說：「每件事都有主管官員。如果問司法案件，找廷尉
；問錢糧，找治粟內史。」文帝不怎麼高興，質問陳平：「如果各有官員
負責，那麼你這丞相要管什麼呢？」陳平回答：「管大臣啊！」
陳平答得爽快，身為宰相，不該樣樣瑣事都管，宰相的責任是輔佐皇
帝，協調管理各部會首長，使他們發揮所長，盡其本分。文帝很滿意陳平
的說辭，而周勃相形見絀，自知不如，不久便退職，陳平成為唯一的丞相。
●食少事煩，孔明歸天
以上兩則史例，博學多聞的諸葛亮不會不知道，所以當楊顒拿丙吉、
陳平的事例來勸告諸葛亮，不要事必躬親，諸葛亮必然感同身受，必然了
然於胸。楊顒當時擔任丞相主簿，跟在諸葛亮身邊，看到諸葛亮日理萬機
，大熱天還要親自校閱公文，汗流浹背，不得休息，很擔心諸葛亮累壞身
子。他提出建言，說：「治國和治家一樣，有一定的體制，一定的分工。
以治家為例，奴僕耕種，婢女下廚，雞管鳴曉，犬管防盜，牛隻負載，馬
匹跑路，各司其事，條理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事親自掌理
，不再分派，只會弄得筋疲力盡，終無一成。」
楊顒接著說：「難道主人的才智不如奴婢雞犬？不，而是他失去做主
人的章法。」
楊顒隨後舉出前述丙吉、陳平的例子，證明分層負責的重要。諸葛亮
謝謝楊顒的意見，楊顒死後，諸葛亮想起這事，還感傷落淚。
感動歸感動，感傷歸感傷，諸葛亮仍然不能放心授權，大小事情仍然
親自處理，鞠躬盡瘁，死而後已。因此當諸葛亮最後一次北伐，和魏國大
將司馬懿相持，司馬懿不出戰就是不出戰，卻藉諸葛亮派人下戰書時，和
來者閒話家常，看似聊天，實則探聽情報，探聽的不是軍隊調動或軍力等
軍情，而是諸葛亮這名主帥的作息。使者照實回答：「諸葛公夙興夜寐，
打二十板以上的刑罰都要親自裁定，做得多，吃得少。」使者走後，司馬
懿便對部將說：「諸葛孔明食少事煩，恐怕撐不了多久。」
司馬懿猜對了。諸葛亮不久便積勞成疾，病逝了。
聰明的諸葛亮，怎麼可能不知道授權的道理？說不定正因為他太聰明
，不滿意他人的行政績效，寧可大小業務一手攬下。不論如何，諸葛亮身
子忙壞了是事實，因此被後人批評也是事實。
充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放
手，不能放手只好事事插手。楊顒只舉丙吉、陳平為例，若依《韓非子》
的說法，諸葛亮事必躬親的作法，是萬萬不應該的。
●聽音辨證破命案
《韓非子》說，春秋時代，鄭國大夫子產某日外出，聽到婦人哭，便
停車細聽，不一會兒，派人把她捉來審問，她果然招供，謀害親夫。
子產太厲害了吧？聽聲音就破獲一件殺人案，怎麼辦到的？車夫好奇
的問，子產答說：「 因為她的哭聲帶有恐懼。如果親愛的人生病了，我
們會很憂慮；將死的時候，會很恐懼；死去了，會很哀痛。可是我聽這婦
人為死去的丈夫而哭，哭聲並不悲哀，卻含有恐懼，所以這裡面一定有姦
情。」
子產明察秋毫，應該贊揚，可是在韓非眼裡，子產的作法是不對的。
韓非認為，犯罪事件一定要親自聽、親自看，才能察覺，那麼能夠舉
發的違法事情就會少之又少。韓非質疑說：「不任用司法官，不實施各種
考察的方法，不發揮法令的功能，只想憑藉自己敏銳的觀察和判斷，竭盡
所能，去伺察罪惡，不是太不懂管理之道嗎？」
韓非提醒說，世間萬物這麼繁多，人類智慧這麼有限，有限的怎麼去
管理無限的？在下層的民眾多，在上層的管理者少，少的怎麼去管理多的
？因此，任憑三頭六臂，也不能大事小事一把抓，一定要分層負責，各司
所職，最高領導人只要掌握重要幹部就可以了。
韓非又引用一句諺語說： 「眼前每一隻雀鳥，后羿都能射中，這個
說法太誇張；只要布下天羅地網，所有的雀鳥插翅也難飛。」
后羿是古代神射手，再精準再靈巧的射技，也不可能射遍群鳥；但只
要四處布網，就能捕獲鳥群。推演到經營管理，也是一樣。諸葛亮的苦衷
雖可理解，卻不值得鼓勵。
．選自遠流新書，羅吉甫著《臥虎藏龍三國智》。
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從授權管理看孔明的過勞死
��������������������������������
●只管牛喘，不管人死
先看一則丙吉的例子：漢宣帝時，丙吉擔任宰相，有一天，他在路上
遇到民眾群毆，死傷多人，他視而不見，過而不問。沒多久，遇到有人趕
牛，牛隻吐舌急喘。丙吉見到，停下來，問趕牛的人，這頭牛到底走了幾
里路？隨行官員認為出了人命不管，卻關心起一頭牛來，該問的不問，卻
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責任。而今剛過初春，天氣還不很熱，牛隻才走幾步路竟然氣喘不停，可
能是氣節失調的徵兆。三公的職責是調和陰陽，我因職權所在，引以為憂，
所以要問清楚。」
●總經理只需管好經理人
再看看陳平。有一回，漢文帝問右丞相周勃：「天下一年有多少訴訟
案件？」周勃答不出來。漢文帝又問周勃：「天下一年收支多少？」周勃
還是答不出來，連續一問二不知，周勃嚇得冷汗直流。漢文帝回過頭問左
丞相陳平。陳平答說：「每件事都有主管官員。如果問司法案件，找廷尉
；問錢糧，找治粟內史。」文帝不怎麼高興，質問陳平：「如果各有官員
負責，那麼你這丞相要管什麼呢？」陳平回答：「管大臣啊！」
陳平答得爽快，身為宰相，不該樣樣瑣事都管，宰相的責任是輔佐皇
帝，協調管理各部會首長，使他們發揮所長，盡其本分。文帝很滿意陳平
的說辭，而周勃相形見絀，自知不如，不久便退職，陳平成為唯一的丞相。
●食少事煩，孔明歸天
以上兩則史例，博學多聞的諸葛亮不會不知道，所以當楊顒拿丙吉、
陳平的事例來勸告諸葛亮，不要事必躬親，諸葛亮必然感同身受，必然了
然於胸。楊顒當時擔任丞相主簿，跟在諸葛亮身邊，看到諸葛亮日理萬機
，大熱天還要親自校閱公文，汗流浹背，不得休息，很擔心諸葛亮累壞身
子。他提出建言，說：「治國和治家一樣，有一定的體制，一定的分工。
以治家為例，奴僕耕種，婢女下廚，雞管鳴曉，犬管防盜，牛隻負載，馬
匹跑路，各司其事，條理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事親自掌理
，不再分派，只會弄得筋疲力盡，終無一成。」
楊顒接著說：「難道主人的才智不如奴婢雞犬？不，而是他失去做主
人的章法。」
楊顒隨後舉出前述丙吉、陳平的例子，證明分層負責的重要。諸葛亮
謝謝楊顒的意見，楊顒死後，諸葛亮想起這事，還感傷落淚。
感動歸感動，感傷歸感傷，諸葛亮仍然不能放心授權，大小事情仍然
親自處理，鞠躬盡瘁，死而後已。因此當諸葛亮最後一次北伐，和魏國大
將司馬懿相持，司馬懿不出戰就是不出戰，卻藉諸葛亮派人下戰書時，和
來者閒話家常，看似聊天，實則探聽情報，探聽的不是軍隊調動或軍力等
軍情，而是諸葛亮這名主帥的作息。使者照實回答：「諸葛公夙興夜寐，
打二十板以上的刑罰都要親自裁定，做得多，吃得少。」使者走後，司馬
懿便對部將說：「諸葛孔明食少事煩，恐怕撐不了多久。」
司馬懿猜對了。諸葛亮不久便積勞成疾，病逝了。
聰明的諸葛亮，怎麼可能不知道授權的道理？說不定正因為他太聰明
，不滿意他人的行政績效，寧可大小業務一手攬下。不論如何，諸葛亮身
子忙壞了是事實，因此被後人批評也是事實。
充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放
手，不能放手只好事事插手。楊顒只舉丙吉、陳平為例，若依《韓非子》
的說法，諸葛亮事必躬親的作法，是萬萬不應該的。
●聽音辨證破命案
《韓非子》說，春秋時代，鄭國大夫子產某日外出，聽到婦人哭，便
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子產太厲害了吧？聽聲音就破獲一件殺人案，怎麼辦到的？車夫好奇
的問，子產答說：「 因為她的哭聲帶有恐懼。如果親愛的人生病了，我
們會很憂慮；將死的時候，會很恐懼；死去了，會很哀痛。可是我聽這婦
人為死去的丈夫而哭，哭聲並不悲哀，卻含有恐懼，所以這裡面一定有姦
情。」
子產明察秋毫，應該贊揚，可是在韓非眼裡，子產的作法是不對的。
韓非認為，犯罪事件一定要親自聽、親自看，才能察覺，那麼能夠舉
發的違法事情就會少之又少。韓非質疑說：「不任用司法官，不實施各種
考察的方法，不發揮法令的功能，只想憑藉自己敏銳的觀察和判斷，竭盡
所能，去伺察罪惡，不是太不懂管理之道嗎？」
韓非提醒說，世間萬物這麼繁多，人類智慧這麼有限，有限的怎麼去
管理無限的？在下層的民眾多，在上層的管理者少，少的怎麼去管理多的
？因此，任憑三頭六臂，也不能大事小事一把抓，一定要分層負責，各司
所職，最高領導人只要掌握重要幹部就可以了。
韓非又引用一句諺語說： 「眼前每一隻雀鳥，后羿都能射中，這個
說法太誇張；只要布下天羅地網，所有的雀鳥插翅也難飛。」
后羿是古代神射手，再精準再靈巧的射技，也不可能射遍群鳥；但只
要四處布網，就能捕獲鳥群。推演到經營管理，也是一樣。諸葛亮的苦衷
雖可理解，卻不值得鼓勵。
．選自遠流新書，羅吉甫著《臥虎藏龍三國智》。
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ccccc
 於 2005-08-15 14:42:38 說分工的重要 |
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point
 於 2005-08-17 22:43:51 說權力要下放 |
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angus
於 2005-11-20 15:08:58 說 對，分層管理是很有學問的。 |
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小張
於 2005-11-20 15:27:14 說 世上不是只有你一"有用的人"好嗎 |
