閎暉　手機按鍵按出全球競爭力

它原本只是某公司的按鍵部門，營業額僅佔公司七％，十五年後，卻蛻變為毛利率近三成、營收連年創新高的潛力企業。閎暉如何深耕專業，抓準利基？

一片片薄似蝶翼的珍珠白按鍵，在燈光下透著光。世界前五大手機品牌，諾基亞、摩托羅拉、三星、西門子、LG的新款手機按鍵陳列在架上。

窗外是淡水山路的景色，近三十年的辦公室內，還擺著當年成立的桌椅。這是世界第四大手機按鍵製造商，閎暉實業。

二○○五年閎暉自結合併營收達五五．八四億元，較前年成長二四％，並保有近三成的高毛利率。

用專注　把餅做大

「閎暉在對的產業，找到利基市場，有很強的整合能力及執行力，非常專注地把餅做大，」高盛證券執行董事張偉齡表示。

這間隱身淡水山腰的手機按鍵公司，前身是專做合成橡膠的旭麗。十五年前，閎暉原本只是旭麗公司（目前已經併入光寶）裡的橡膠按鍵部門，營業額僅佔總公司的七％，「是個餓不死，吃不飽的部門，」閎暉總經理吳聖揚說。

一九八七年，旭麗開始接觸計算機、電話等不同產業客戶。當時吳聖揚與英國AT&T的設計師和買家很熟，雙方談到將來做法，無線會是個趨勢，將來的電話會在戶外使用，手機最早的概念隱然成型。

吳聖揚回到公司，興奮地跟同事說起手機概念，卻沒有得到回應。因為手機不只用到合成橡膠，還有很多複合性產品，這讓許多靠經驗起家的師傅擔心會被取代。

公司內部爭論不休，是不是要進到這個領域？這是閎暉的核心競爭力嗎？吳聖揚堅持這是個大好機會。未來手機要打的是系統戰，不是經驗戰，「人沒共識，做不好事。人影響人，才會影響事，不是事影響人，」吳聖揚說。

改變員工想法，吳聖揚靠的是外力。日常工作很容易執著自己的工作崗位，吳聖揚請客戶來跟幹部洗腦。當松下、夏普來參觀工廠時，請他們談想法跟未來走向。讓員工了解，他們的衣食父母是客戶，聽取客戶的意見才是未來生存之道。

一方面吳聖揚也從外部找來許多專業人才，教導老師傅熟悉製程控制，將過去累積的經驗，轉化成制度化的生產流程。

從試做電話機出發，閎暉蹲好馬步後，準備向手機大廠叩關。十多年前，閎暉與諾基亞接觸，諾基亞很相信日本品質，單子都在日本廠商手中。當時閎暉的業務副總，為了得到諾基亞的信任，一共到歐洲拜訪十次，去到公司就坐在大廳枯等。

花了八個月，到了第十次，業務副總才見到諾基亞採購一面，談到閎暉也是做手機按鍵的，「當時沒人了解我們，更需要不怕失敗的毅力，」吳聖揚說。

剛開始吳聖揚也是看盡歐洲客戶驕傲的臉色。那時，阿爾卡特的採購是個二十三歲、很年輕的女生，吳聖揚專門飛去歐洲等了她半天，她出來只講一句，我有事，今天的約取消了。人近中年的吳聖揚，當場火氣就要飆起來。他吸了幾口氣，告訴自己算了。

周遊列國　靠設計取勝

從周遊列國的叩關，到做盡五大手機品牌的生意，閎暉靠的是設計取勝。在雙方開始談訂單合作時，閎暉就參與設計流程。閎暉的業務人員都是工程師出身，經過一年以上的訓練，才上戰場。

業務不僅可以告訴客戶，對方的設計有什麼問題，在大量生產時可能遇到的困難，在談訂單時，就降低大量生產的時間。

特別是近年手機的產品週期愈來愈短，每半年就有新款上市。隨著市場的移動，手機的設計中心從歐洲，移到亞洲、中國大陸，設計中心一直在訓練新的人才。閎暉把握住機會，幫手機廠訓練設計人員，教他們按鍵該怎麼做，還可以兼顧產品性能。

參與設計讓閎暉得以擺脫價格競爭。對付價格殺手，閎暉就趕快進到公司影響設計，將設計轉成自己製造的長處，對方的短處，「我最喜歡跟日本人拚，他們的成本永遠高，」吳聖揚笑說著。

設計之外，閎暉有深厚的製造底子，「幸運的是，我們也是從小被訓練長大的。光寶做專業電子代工，砍價也是一流的，」吳聖揚說。

下個階段，閎暉將從機構件的核心能力進軍汽車音響的控制面板。十多年前，閎暉就曾生產汽車音響，福特、克萊斯勒、保時捷都是閎暉的客戶，「控制面板要整合電子外，最難的是外觀，這剛好是我們的強項，」吳聖揚說。

其他的材質方面，機殼像是塑膠、鎂鋁合金，也是閎暉下一步目標，「製程可以相通，未來可以變模組出貨，賺流程的錢，」吳聖揚說。飄著雨的淡水山間，吳聖揚侃侃而談閎暉的未來佈局。朦朧間，午後的陽光在遠方漸漸明朗。

	321    於 2006-03-05 12:11:39 說 這間公司是上市或上櫃,有利多機會嗎?
	紅玫瑰  於 2006-03-05 16:07:37 說 賺錢是要自己花心思,而不要只依靠消息,讓自己的腦袋成為別人的運動場景
	毛毛蟲     於 2006-03-05 20:29:53 說 沒有錯..
	igotmailc= 行事有方動靜有常 =    於 2006-03-06 05:17:06 說 Sympathy and compassion cannot save a country! The story is a good story about great ambition! We need progressing not just a secure and stable job! This is a mobile world. World outlook is important
	Valerie    於 2006-03-06 16:14:53 說 加油！
	point     於 2006-03-10 21:28:35 說 願他成功