如何讓下屬說出內心話
‧本文由 活得精彩 分享 ‧
2012-12-03 ‧
顯示 2,771 次
‧
轉寄 34 次
‧
短評 0 篇
‧
每個主管都希望可以聽到員工的內心話,也希望知道別人如何看待自己,但有許多主管都不得其門而入,在哈佛商業評論(Harvard Business Review)的文章中,提出了5項方法來幫助主管建立在員工心中的信任感,以讓下屬可以自然而然的對您吐露心聲。
第1、必需要先思考跟周圍的人的互動情況,看看是不是能夠與周遭的人談論工作上與私人上的事情,能不能在有歧見的時候提出來討論等,這相當重要,因為如果沒有這些聯繫,那麼就會要花很多時間去建立。
第2、在聽到批評時的反應也相當重要,因為要知道其他人心裡真正的想法,即使不同意,也不能夠否認別人的想法,只有這樣才能夠讓大家把你當作是一個願意傾聽及接受諫言的人。
第3、要捉對問問題的時間,最好的問題是在下屬開始工作前或是工作快要結束時。
在開始工作前,可以先尋問員工希望在工作期間得到怎樣的協助;而在工作結束之後,則可以問問看員工是否得到其所需要的,在這樣的時機點,員工比較不會覺得有壓力,而且也可以知道員工究竟需要些什麼樣的協助。長期下來,這樣的模式也會讓下屬知道他們的想法及意見是可以被接受的。
第4、建立一個可以給你真實反映的網絡,顯然的要建構這樣的網絡,是需要與您信任且有緊密關係的人;這些人可以直接針對聽到或看到有關您的事情給您反映,也可以做為您在組織中與其他人的溝通橋樑。這些人大多數都會是您的同儕或同事,但通常不會包括您的下屬,因為這樣一來會使您的關係變複雜,也會使您在做判斷時容易戴上有色眼鏡。
第5、您的主管也是很重要的反饋來源,因為您的主管可以扮演教練的角色而不僅僅是裁判,如果您可以建立起這樣的關係,對您來說將會有加分作用。因為您的主管可以取得您所無法取得的組織資訊及評論,透過這些資訊,您可以更廣泛的知道外界對您的看法,而且您的老闆也對您說話也會比較直接。
雖然文章中提供了這麼多的方法,但這些方法都需要時間並且要持續努力進行,要真的知道別人如何看自己以及是否被信任,不是光光問正確的問題就可以,而是要能夠培養出正確的關係。
0.00
0 votes
1
3
5
7
9
請按數字進行評分
請以1~9的評分代表由負面到正面的感受,統計數據將決定資訊的參考價值。謝謝!
|
關鍵字建檔說明
|
顯示/隱藏
列印
列印提示
- 您可以點擊右方的「顯示/隱藏」鏈結來隱藏不相關的內容。
- 內容確認後,點擊右方的「列印」鏈結或瀏覽器之列印鍵即可。
- 完成後,顯示被隱藏的內容即可繼續瀏覽。
◎附加檔案 中的附件有三種不同的呈現方式,均限會員使用:
- 圖檔類型 以縮圖方式呈現,點縮圖後會浮現原尺寸圖檔!
- 檔案類型 以檔名方式呈現,建議先另存新檔,再開啟瀏覽!
- FLV類型 支援線上瀏覽模式,請按檔名前方的圓型箭頭;按檔名則是另存新檔。
- 檔案開不了怎麼辦?請參考「Office 檔案開不了怎麼辦?」
- 郵件容量超出 50MB 時,為了節省網站營運成本,僅提供下列會員使用: