鴻海董事長 郭台銘 先生的話

如果
　（１）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
　（２）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
　（３）妳只是打報表，不確定數字正確性。
　（４）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
　（５）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、
　　　　公司。

　那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代

如果
　（１）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
　（２）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
　（３）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
　（４）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
　（５）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
　（６）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
　（７）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
　（８）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
　（９）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

　那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你是我大家的負擔

如果
　（１）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
　（２）對企業有利的，不立刻行動。
　（３）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

　那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是
　我的老闆。

結語
　（１）郭台銘說：我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但
　　　　要有執行力才算數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本
　　　　的壓力及業績的壓力，沒有壓力不是工作而是〝玩耍〞。本人深有同感
　　　　，欠缺壓力還會使我衰老。
　（２）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了六個半月
　　　　，雖然暫時達成不佳，但我仍深具信心，景氣、ＳＡＲＳ並不可怕，怕
　　　　的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。

我有一個夢：

　我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。

　我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。

　我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。

　我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。

　我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺。

	point     於 2005-09-03 23:17:20 說 栽ㄚ
	angus    於 2005-11-24 16:47:28 說 一段有道理的行政理念。
	老龍    於 2008-03-12 18:48:57 說 有道理