逆轉危機

孩子難免會有人際衝突，爸媽是要站在孩子的立場，責備對方？還是責備孩子，不懂得和別人做朋友？

冠良是我調查個案的被害人。一般而言，我的工作沒有機會接觸被害人，冠良和他的爸媽卻為了傷害他的同學求情，所以和我調查的個案一起來找我。冠良被幾個同學連手打成重傷，支著柺杖，腳和手都綁著繃帶，我不了解冠良為什麼要原諒加害他的同學。

冠良告訴我，因為一時的小誤解，彼此才有口角，繼而引發他的同學夥同其他人圍毆他。冠良不僅手腳受了傷，內臟也因此出血。事後大家把話講清楚了，被害人向他道歉，冠良自己也有錯，他也向打他的同學一一道歉，他們現在已因這個事件成為朋友。

冠良雖然受了傷，但他認為慘痛的事實已經造成，他不想再損失更多，如和一群同學結下仇怨，造成未來心理上的負擔和壓力，他決定和這群同學和好，原諒他們！冠良的父母剛開始很不能諒解，後來看他們幾個人誠心誠意認錯，每天都到家裡來接送冠良到學校，他們覺得孩子雖受到重傷，但交了能彼此鼓勵上進的好朋友，雖失猶得！

在做個案調查時，我很感動被告的幾個孩子。他們有勇氣坦誠自己的粗暴和失控，他們也非常感恩有冠良這樣的同學，不打不相識，但因冠良的善解和原諒，讓他們有機會反省。他們幾個私下還立誓要做一輩子的朋友，不論未來有什麼遭遇，都要相互扶持鼓勵！

當他們離去時，我感慨萬千。在法院工作快二十年，第一次遇到這樣的事。冠良的話讓我沈思良久，在危機中創造奇蹟，從不幸的意外中，逆轉人生的命運。不論人生的遭遇如何，我相信只要有一顆向善、向上的心，每一個人都可以逆轉危機！

爸媽加油站： 孩子難免會有人際衝突，爸媽的態度是很重要的。我們是要站在孩子的立場，不理性的去對抗？還是責備孩子，訓誡他不懂得與人為善，不懂得和別人做朋友呢？

孩子有激烈的人際衝突時，是親子間很好的學習機會。這樣的機會是很難得的，可以和孩子分享負面情緒的感覺。

被人誤解和傷害，是我們和孩子都不願意見到的；但對方的憤怒和粗暴，傷害了我們的孩子，又透露出什麼樣的訊息呢？如果我們能從過程中了解我們言語或行為的模式，有哪些是讓人覺得不舒服的，了解對方對我們孩子的在乎，因為對方若不把我們的孩子放在眼裡，他是不會和我們的孩子發生衝突的。珍惜這份了解自己和創造友誼的機會，這是一個學習逆轉危機的課程，讓孩子利用這個機會學習化解誤解和仇恨，也學習創造結交朋友的良機。

年輕GO！GO！：別人對我們白眼相向或態度粗暴，我們先別急著反擊，先檢視一下自己的言行和舉止，有哪些讓人家看不順眼或不舒服的地方，如果實在找不到，就請對方告訴我們，很禮貌的請教對方，我們是說了什麼話或做了什麼事，讓對方如此的不舒服和生氣，也謝謝對方給我們學習的機會，化解危機。

逆轉形勢是我們一生中最最重要的學習功課。沒有壓力，我們不會激發自己的潛能，沒有衝突，我們就沒有機會和對方建立深厚的情誼。我們可以不喜歡任何人，但我們絕沒有理由在這個世界上製造潛在的敵人。朋友未必有機會互相幫忙對方，但敵人很可能在我們稍有不慎時，給我們致命的一擊！即使沒有，與人交惡總會讓我們在團體中，內在裡有所不安和顧忌！